본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객만족과 매출 증대에 기여한 영업 전문가] 고운세상코스메틱(닥터지)의 영업 직무를 담당하며 고객 중심 영업 전략을 통해 면세판매 실적을 크게 향상시켰습니다. 면세채널 특성에 맞춘 고객 분석과 맞춤형 상담을 통해 고객 만족도를 25%까지 높였으며, 신규 고객 유치율을 연간 30% 증가시켰습니다. 특히 신세계 T1 매장에서의 판매 활동에서는 고객 방문 데이터를 분석해 시즌별 인기 제품을 집중 판매하였으며, 이를 통해 면세 매출을 연간 45% 증가시키는 성과를 이루었습니다. 영업팀과 긴밀히 협력하여 목표 매출의 120% 이상을 달성하였고, 고객 피드백을 적극 반영하여 제품 추천 및 판매 전략을 지속적으로 개선하였으며, 그 결과 고객 재방문률이 15% 증가하였습니다. 면세점 내부의 경쟁이 치열한 환경에서 제품 매출뿐만 아니라 브랜드 가치를 높이기 위해 제품 설명과 시연, 샘플 제공 등 적극적인 고객 유치 활동을 펼쳤으며, 이 과정에서 주최하는 이벤트와 프로모션을 기획, 실행하여 고객 참여도와 구매 전환율을 각각 20% 이상 높였습니다.…