본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객과의 신뢰를 최우선으로 하는 디지털 마케팅 전략 수립] H&B팀에서 온라인 고객 대상 디지털 마케팅 전략 기획 및 실행을 담당하며 고객 신뢰도와 브랜드 인지도 향상에 기여하였습니다. 인스타그램, 페이스북, 네이버 등 주요 소셜 채널을 활용하여 월평균 팔로워 수를 20% 이상 증가시키고, 고객 참여도를 높이기 위해 콘텐츠 캠페인, 이벤트, 사용자 후기 유도 활동을 전개하였습니다. 예를 들어, ‘닥터지 피부자극 테스트’ 캠페인을 통해 참여 고객 수가 전년 대비 35% 증가하였고, 캠페인 영상 조회수는 평균 15만 회를 기록하였습니다. 이를 토대로 주간 실적 보고서 분석을 실시하여 고객 행동 데이터를 기반으로 타겟 맞춤형 광고와 콘텐츠를 제작, 클릭률과 구매 전환율을 평균 10% 향상시키는 성과를 얻었습니다. 고객 데이터 분석 및 세분화를 통해 맞춤형 프로모션 전략을 수립함으로써 재구매율을 크게 높였습니다. CRM 시스템을 활용하여 고객 구매 이력, 피부 유형, 구매 빈도 등을 분석하고, 이를 토대로 연간 고객 유지율을 15% 이상 …