본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 분석의 실전 경험과 성과] 금융권 데이터 분석 프로젝트에 참여하여 고객 월별 거래 건수와 금액 데이터를 분석하였습니다. 데이터 수집부터 정제, 가공까지 전 과정을 담당하며 약 50만 건의 고객 데이터를 다뤘습니다. 엑셀과 SQL, 파이썬을 활용하여 이상치 제거와 결측값 처리, 데이터 정규화를 수행하였으며, 고객 등급별 이탈률 분석을 실시하였습니다. 이 과정에서 고객별 행동 패턴을 분석하여 고객 유지 전략을 수립할 수 있었으며, 고객 이탈률은 기존 12%에서 8%로 낮추는 성과를 이루었습니다. 또한, 고객 세분화 작업 시 K-평균 군집화 알고리즘을 적용하여 4개 군집을 도출하였고, 각 군집별 특성 분석 결과를 바탕으로 맞춤형 마케팅 캠페인을 구성하였습니다. 이에 따른 캠페인 클릭률은 평균 15% 향상되었으며, 신규 고객 유입률은 20% 증가하는 효과를 달성하였습니다. 이 과정에서 도출된 인사이트를 바탕으로 내부 보고서 및 프레젠테이션 자료를 작성하여 부서 내 의사결정에 적극 기여하였으며, 통계적 가설 검정을 통해 제시한 전…