본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[견고한 펫케어 역량을 바탕으로 신뢰 구축 성과를 이뤄내다] 펫토탈케어학부에서 다양한 실무 경험을 통해 고객과 반려동물 모두의 만족도를 높이는 데 집중해 왔습니다. 특히 반려동물 건강관리와 서비스 기획 분야에 강점을 가지고 있으며, 이를 바탕으로 3년간 수행한 활동이 구체적입니다. 유기견 보호소와 협력하여 무료 건강검진 캠페인 기획을 담당하였으며, 총 150마리의 유기견에게 전문 수의사 협진을 통해 기본 검진 및 예방접종을 실시하였습니다. 이 과정에서 봉사단 20명과 함께 활동하며, 각각의 동물 상태에 따라 맞춤형 케어 계획을 수립하고, 방문 후 유기견 재입양률이 25% 상승하는 성과를 이뤘습니다. 또한, 고객 맞춤형 펫케어 프로그램 개발 프로젝트에 참여하여 고객 요구조사를 진행하였고, 500여명의 고객 설문 데이터를 정리하여 핵심 요구사항을 파악하였습니다. 이를 토대로 매월 200건 이상의 예약을 유도하는 맞춤 케어 서비스를 제공하였으며, 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 높은 만족도를 기록하였습니다. 더불어, 펫케어 관…