본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 혁신과 고객 신뢰 확보에 기여한 QA 전문가] 경보제약 QA3팀에서 지원 직무와 관련한 경험으로 품질 관리 및 업무 프로세스 개선을 위해 3년간 다양한 활동을 수행하였습니다. 신규 제품 출시에 따른 QC 검증 프로세스 구축과 이에 따라 15건 이상의 QC 표준서 개발, 검증 업무를 담당하며 제품의 품질 일관성을 확보하였습니다. 제품 제조 단계별 샘플링 계획 수립과 검사 기준 강화를 통해 결함률을 기존 3%에서 0. 8%로 낮추어 품질 신뢰도를 높였습니다. 또한, 고객 불만 사례 데이터 분석을 통해 원인 파악 및 개선 활동을 주도하였고, 불만 발생률을 20% 이상 감축하는 성과를 이뤄냈습니다. 내부 감사 활동을 통해 ISO 9001 및 GMP 준수 여부를 정기적으로 점검하여 2회 연속 무벌점 인증을 확보하였으며, CAPA(올바른 교정 조치) 시스템 도입 후 문제 재발률을 40% 이상 낮췄습니다. 품질 관련 데이터 관리 업무를 담당하며 ERP 시스템을 활용, 품질 지표 모니터링과 문제 발생 시 분석 및 해결책 도출 업무를 수행하였으며, 실시간 품질 통계 데이…