본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질경영의 핵심가치를 실현하는 실무 전문가입니다] 경동나비엔에서 품질시스템 업무를 담당하며 제품 품질 향상과 고객 만족도 증대를 위해 다양한 활동을 수행하였습니다. 품질 데이터 분석을 통해 불량률을 15%에서 8%로 감축하는 성과를 거두었으며, 이를 위해 원인 분석과 개선 방안을 도출하고 실행하였으며, 매월 품질 통계 보고서를 작성하여 경영진과 협업하였습니다. 또한, 글로벌 ISO 9001 인증심사 준비 과정에서 내부심사원으로 참여하여 20여 차례의 내부심사를 진행하였으며, 불()적합 품목 30여건을 선제적으로 해결하여 인증 유지에 기여하였습니다. 이를 위해 품질교육 프로그램을 개발·운영하며 150여 명의 생산직 및 품질 담당 직원들을 대상으로 품질 인식 향상 교육을 실시하여 품질문제 재발률을 12%에서 4%로 낮췄고, 고객 클레임 데이터 분석을 통해 문제의 근본 원인을 찾고 적절한 대책을 마련하여 고객 불만족도를 20% 이상 낮게 유지하였습니다. 또한, 공급업체 평가체계 개선 프로젝트를 주도하여 공급사 평가 점수를 10점 …