본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[ERP 운영의 전문성과 실무 역량을 겸비한 전문가입니다] 경동나비엔 ERP 운영팀에서 BC(비즈니스 컨설팅) 업무를 담당하며, 초기 시스템 구축 단계부터 운영 관리까지 전 과정을 일관되게 수행하였습니다. ERP 시스템 유지보수와 모니터링 업무를 책임지면서 월평균 150건 이상의 장애 신고와 고객 요청을 처리했으며, 장애 대응 시간 평균을 기존 4시간에서 2시간으로 단축시켜 장애 처리 효율성을 50% 향상시켰습니다. 시스템 데이터 정합성 확보를 위해 정기적으로 데이터 검증 및 수정 작업을 수행하여 재고 오차율을 기존 3%에서 1%로 낮추었으며, 구매와 생산 데이터를 연계하여 전체 공급망 운영 효율을 높였습니다. ERP 내 사용자 교육을 진행하며, 사용자 만족도를 85%까지 끌어올리고, 업무 프로세스 개선 제안을 지속적으로 수행하여 연간 업무 효율 향상률 20%를 기록하였습니다. 또한, ERP 시스템 업그레이드와 신규 모듈 도입 시 커스터마이징 작업을 담당하여, 생산성과 품질 향상을 위한 기능 개선을 주도했습니다. 다양한 부서와 협력하면서 요…