본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터로 고객 가치를 높이다] 경남은행이 추진하는 데이터 기반 금융 서비스 강화에 기여하기 위해 다양한 경험을 쌓아 왔습니다. 대학 시절 금융 분석 동아리 활동을 통해 고객의 거래 데이터를 분석하여 맞춤형 금융 상품 추천 시스템을 개발하였습니다. 약 3만 건의 익명 거래 데이터를 활용하여 고객의 소비 패턴과 선호도를 파악했고, 이를 바탕으로 고객 만족도를 15% 향상시키는 성과를 거두었습니다. 이후 인턴십 기간 동안 고객 이탈 분석 프로젝트에 참여하였으며, 5만 건 이상의 금융 데이터를 분석하여 기존 고객의 해지 가능성이 높은 그룹을 예측하는 모델을 구축하였습니다. 이 과정에서 머신러닝 알고리즘인 랜덤 포레스트와 XGBoost를 활용하였으며, 예측 정확도를 82%까지 높이는 데 성공하였습니다. 이를 토대로 고객 유지 전략을 수립하여 3개월 내 고객 유지율이 7% 증가하는 효과를 보았습니다. 또한, 금융 데이터 분석 업무를 수행하며 SQL과 Python을 적극 활용하였으며, 데이터 전처리, 특징 공학, 모델 튜닝 등 데이터 분석 전 과정을…