본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[최고의 서비스와 신뢰를 추구하는 딜러입니다] 강원랜드 카지노에서 고객 만족을 최우선으로 생각하며 다양한 카드 게임과 고객 응대 경험을 쌓아왔습니다. 특히 블랙잭, 바카라, 룰렛 등 주요 게임에서 5년간 근무하며 고객들이 길게 체류하도록 유도하였으며, 고객 재방문율을 기존 대비 30% 향상시킨 바 있습니다. 고객과의 원활한 소통을 위해 친절한 태도와 정확한 딜링 기술을 연마하여, 일일 평균 약 150여 건의 딜링 업무를 수행하였습니다. 고객 불만 발생 시 적극 대응하여 문제를 빠르게 해결하고, 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 긍정적 평가를 이끌어냈으며, 고객 신뢰도를 높이는 데 기여하였습니다. 또한, 카드 분실 및 오작동 업무에서도 적극적으로 대응하여 실수 없이 100% 오류 없이 진행하는 것에 자신이 있습니다. 딜러로서 정직성과 책임감을 바탕으로 근무하며, 팀원들과의 협력도 중시합니다. 신규 딜러 교육에도 참여하여 10명 이상의 신입 직원에게 딜링과 고객응대 방식 등을 전달하였고, 이 중 80% 이상이 빠른 적응력을 보여 우수…