본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[창의적 고객 분석과 데이터 기반 전략 수립] 강원대학교 경영대학원 마케팅전공에서 다양한 고객 분석 경험을 쌓았습니다. 특히, 온라인 쇼핑몰 고객 행동 데이터를 분석하여 고객 세분화를 실시하였으며, R과 Excel을 활용해 구매 패턴과 유입 경로, 고객 생애 가치(LTV)를 도출하였습니다. 분석 결과를 바탕으로 타겟 마케팅 전략을 수립하여, 고객 재방문율이 25% 증가하는 성과를 이끌어냈습니다. 또한, 고객 설문조사와 SNS 데이터 분석을 통해 고객의 니즈와 불만 사항을 파악, 500명 이상의 고객 피드백을 요약하여 제품 개선 방향을 제시하였습니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고, 실제 매출이 15% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이와 함께, 시장조사 프로젝트를 수행하며 경쟁사 분석을 진행하였고, 설문조사를 포함하여 300명의 고객 데이터를 수집·분석하였으며, 주요 경쟁사의 강점과 약점을 상세히 파악하였습니다. 이후 차별화 전략을 도출하여 신제품 출시 기획에 활용하였으며, 전략 수립 후 예상 매출 증대 효과를 20% 이상 예측하였습…