본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질혁신의 주역] 지원 직무와 관련하여 철저한 품질관리 시스템 구축과 개선 경험을 가지고 있습니다. 초기 근무 시 고객 불만 사례를 분석하여 부품 결함률을 8%에서 2%로 감소시킨 사례가 있습니다. 원인 분석을 통해 생산라인의 작업 표준화를 추진하였고, 3개월 만에 불량률이 75% 향상되었습니다. 이후에는 품질 데이터 수집 프로세스를 자동화하여 검사시간을 30% 단축시켰으며, 품질 관련 수집·분석 업무의 신뢰도를 높였습니다. 정기적인 내부 감사를 통해 불량 원인을 파악하고, 이를 반영한 표준작업서를 개정하여 검사오차를 20% 이상 줄였습니다. 특히, 공급업체 평가 시스템을 도입하여 공급업체의 품질 신뢰도를 정량적 지표로 관리하였으며, 공급업체 부적합률을 기존 12%에서 5%로 낮추는 성과를 이뤄내었습니다. 고객사와 협력하여 품질 대시보드와 KPI를 설정하고 월별 품질 지표를 모니터링하며, 지속적 개선 활동을 펼쳐 품질 신뢰도를 높였습니다. 그 결과, 고객 만족도 설문에서 품질 관련 평가 점수가 평균 2점에서 7점으로 개선되…