본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[환자중심 의료 서비스 향상 경험] 인천성모병원 내 외래 및 입원 환자 대상 의료 서비스 개선 프로젝트에 적극 참여하였습니다. 기존 설문 조사와 면담을 통해 환자들이 가장 불편하게 느끼는 부분을 파악하고, 의료진과 협력하여 대기 시간 단축 방안을 모색하였습니다. 그 결과, 대기 시간은 평균 25분에서 15분으로 감소하였으며, 환자 만족도는 80점에서 92점으로 향상시키는 성과를 거두었습니다. 또한, 병원 내 모바일 예약 시스템 도입을 추진하여 예약 취소율을 15%에서 7%로 절감하였으며, 환자 피드백을 적극 반영하여 서비스 품질을 높였습니다. 이러한 활동 수행 시에는 담당 의료진, 행정 스태프와 원활한 소통과 협력을 통해 프로젝트를 성공적으로 이끌었습니다. [임상 업무와 데이터 분석 능력] 병원 내 임상 업무 수행 과정에서 수집된 환자 데이터를 분석하여 치료 효과와 환자 안전성 향상에 기여하였습니다. 예를 들어, 특정 진단군의 치료 결과를 통계적으로 분석한 결과, 신규 치료법 도입 후 재발률이 12%에서 7%로 감소하였음을 발견하였…