본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[근무 경험과 성과를 통한 영업지원 역량 강화] 제조업체에서 영업 지원 업무를 담당하며 고객사와의 원활한 소통과 신속한 대응을 통해 매출 증대에 기여하였습니다. 특히, 고객 요구사항을 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 과정에서 고객 만족도를 20% 이상 향상시켰으며, 신규 고객 유치율도 기존 대비 15% 높이는 성과를 거두었습니다. 이를 위해 고객사의 전력 설비 구성 현황을 파악하고, 전선 및 케이블의 적합성을 검토하는 업무를 담당하였으며, 제품 사양과 재고 현황을 실시간으로 파악하여 고객 맞춤형 제안을 진행하였습니다. 또한, 시장 동향 분석을 통해 경쟁사 대비 가격 경쟁력을 확보하기 위해 원가 절감 방안을 마련하였고, 이로 인해 거래 단가를 평균 8% 낮추는 성과를 이루었습니다. 고객 주문 처리 과정에서는 주문서 검증, 재고 확인, 납기 일정 조율을 담당하여 불량률을 5% 이내로 유지하였으며, 고객 요청에 따른 후속 조치와 클레임 처리를 적극 수행하여 고객 신뢰도를 높였습니다. 내부 협업에서는 영업, 생산, 물류 부서와 긴밀…