본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객의 신뢰와 매출 증대 전략] 영업-납품 지원 직무에서 고객과의 소통과 신뢰 구축이 중요하다고 판단하여, 고객사의 요구를 정확히 파악하고 신속하게 반영하는 업무를 수행하였습니다. 기존 고객사 중 대기업 전력설비 업체와 꾸준한 거래를 유지하면서 연간 거래액이 약 50억 원에서 75억 원으로 증가하는 성과를 이루었습니다. 고객불만 사항에 대해 사전 예측 및 신속 대응 시스템을 구축하여 고객 만족도를 85%에서 95%로 향상시켰으며, 납품 지연률도 2% 미만으로 낮춰 신뢰도를 높였습니다. 또한, 신규 고객 확보를 위해 시장 분석과 경쟁사 동향 조사 자료를 토대로 차별화된 제안서를 개발하여, 신규 고객사 10곳을 유치하는 데 기여하였으며, 이로 인해 연 매출이 10% 증가하는 효과를 얻었습니다. 납품 일정관리 시스템을 도입하여 기존 납기준수율이 92%였던 것을 98%까지 끌어올리고, 납품 관련 프로세스 최적화를 통해 물류 비용을 연간 4억 원 절감하였으며, 공급망 관리 강화를 위한 공급사와의 협력 체계를 구축하여 납품 승인 속도를 평균 1…