본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 솔루션 구축의 달인] 가비아 영업(AWS) 지원 직무에서 고객사의 비즈니스 요구에 따라 맞춤형 솔루션을 제시하며 매출 신장을 이뤄냈습니다. 신규 고객 유치를 위해 50건 이상의 프레젠테이션을 진행하며 고객 요구 분석과 솔루션 설계 능력을 키웠습니다. 고객사 데이터 분석을 통해 효과적인 인프라 설계 방안을 제시했고, 결과적으로 30개 신규 고객 확보에 성공하였으며 연간 매출이 20% 이상 증가하는 성과를 달성하였습니다. 고객사와 긴밀한 협력을 위해 정기적인 기술 컨설팅을 실시하였고, 고객 만족도 조사를 통해 서비스 만족도 85% 이상을 유지하였으며, 이로 인해 고객 재계약률이 90%를 넘었습니다. 뿐만 아니라, 고객 인프라 최적화를 위해 AWS 클라우드 비용 절감 방안을 제시하여 평균 15% 이상의 비용 절감 효과를 실현하였으며, 일부 고객사는 연간 수천만 원의 비용을 아낄 수 있었습니다. 시스템 문제 발생 시 빠른 대응과 해결로 고객 신뢰를 높였고, 이를 위해 24시간 고객 지원 채널을 운영하였으며, 운영 이슈 대응률을 99% …