본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 창출의 힘, 결과로 말하다] SPC SAMLIP 영업 부문에서 맥분 제품의 시장 점유율을 15%에서 28%로 13%포인트 올리는 데 성공하였습니다. 이를 위해 기존 고객사인 제과제빵 업체와 제휴 네트워크를 분석하여 핵심 고객군별 맞춤형 영업 전략을 수립하였으며, 고객 요구에 맞춘 신제품 공급 및 프로모션을 통해 고객 만족도를 최고 90%까지 향상하였 습니다. 또한, 신규 고객 유치를 위해 전국 50개 매장에서 제품 시식을 진행하였으며, 3개월 만에 신규 고객 수를 45% 증가시킨 성과를 거두었습니다. 영업팀 내에서는 제품 교육 프로그램을 기획하고 실행하여 영업 사원 20명 모두의 제품 이해도를 30% 향상시켰으며, 고객 상담 응대 횟수를 월평균 200건에서 330건으로 늘리는 데 기여하였습니다. 고객 이탈률을 12%에서 5%로 낮추기 위해 고객사의 피드백 데이터를 분석하고, 맞춤형 서비스와 정기 방문 점검 시스템을 도입하여 고객 충성도를 높였고, 결과적으로 재구매율이 35% 증가하는 성과를 이루었습니다. ERP 시스템과 CRM 데이터를 연계하여 영업 …