본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 성과의 경험] SK플래닛에서 앱소싱 운영 업무를 담당하며 지속적으로 성장하는 성과를 이루어냈습니다. 앱스토어 및 다양한 오픈마켓에서 신규 앱 등록, 유지보수, 업데이트를 담당하며 평균 1일 20개 이상의 앱 등록 작업을 수행하였고, 높은 품질 유지로 등록 후 24시간 이내 앱삭제율을 0. 5% 미만으로 낮게 유지하였습니다. 고객사의 요청에 따라 앱 소싱 전략 수립 및 시장 분석을 담당하며 경쟁사 앱과의 차별화 전략을 제시하였고, 이를 통해 고객사의 앱 다운로드 수는 등록 전 대비 35% 증가하였으며, 앱별 활성 사용자 수는 평균 15% 이상 향상시켰습니다. 앱 품질 검수 과정에서는 전문 검수 기준 수립과 자동화 검수 도구 도입을 추진하여 검수 시간은 기존 30분에서 10분으로 단축하면서도 오탑률을 1% 이하로 유지하였으며, 검수 오차를 0. 2% 미만으로 낮추는 성과를 달성하였습니다. 고객사의 요구사항을 적극 반영하여 사용자 경험 개선을 위한 피드백 관리 시스템을 구축했으며, 고객 만족도 점수(CSAT)는 5점에서 8점으로 개선되었습니…