본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[엑셀과 데이터 분석 능력으로 성과 혁신을 이끈 경험]SK플래닛 엔터테인먼트 제휴팀에서 운영 지원 직무를 수행하면서 데이터 기반 의사결정에 주력하였습니다. 고객사와 협력하여 진행된 신규 캠페인에서 기존 대비 25% 이상의 성과 향상을 달성하였으며, 이는 매출 증가로 이어졌습니다. 정기적으로 엑셀과 구글 시트를 활용하여 데이터 정제와 분석을 수행하며, 고객별 맞춤 전략을 개발하였고, 관련 통계 자료를 기반으로 연단위 성과 보고서를 작성하여 팀 내외부에 공유하였습니다. 특히, 타겟 고객층의 성향 분석 결과를 활용하여 마케팅 방식을 최적화하고, 브랜드 인지도 조사시 이전 대비 브랜드 인지도 15% 상승을 이끌었습니다. 또한, 운영 지원 업무의 효율성을 높이기 위해 업무 프로세스를 재설계하였으며, 작업 표준화와 매뉴얼 제작으로 업무 소요 시간을 20% 단축하였습니다. 고객사와의 커뮤니케이션에서는 딜리버리 일정 조율과 피드백 반영 과정을 체계화하여 오차율을 10% 이하로 낮추고, 고객 만족도를 높였습니다. 다양한 온라인 플랫폼…