본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 웹 기획으로 고객 경험 혁신] 온라인 자동차 판매와 관련한 SK엔카 플랫폼 개선 프로젝트에 참여하며 사용자 경험을 극대화하는데 집중하였습니다. 고객 데이터 분석을 통해 빈번하게 검색하는 차종과 가격대를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 추천 시스템을 도입하여 클릭률이 기존보다 25% 향상되도록 기여하였습니다. 또한, 고객 피드백을 정기적으로 수집하고 분석하여 UI/UX 개선안을 제시하였으며, 이에 따른 리뉴얼 작업을 진행하여 이탈률을 15% 감소시켰습니다. 모바일과 PC를 동시에 아우르는 반응형 디자인을 설계하여 접속 기기별 이탈율이 각각 20%, 12%로 낮아졌고, 사용자 만족도 설문에서 긍정 평가가 83%를 기록하였습니다. 기능 개발 과정에서는 프론트엔드와 백엔드 간 협업을 통해 신속한 문제 해결을 이뤄내었으며, 3개월 만에 전체 사이트의 평균 체류 시간을 30초에서 45초로 증가시키는 성과를 달성하였습니다. 이를 위해 구체적 KPI를 설정하고, 정기적인 회의를 통해 진행 상황을 점검하며 프로젝트 성과를 체계적으로 관…