본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[끊임없는 성과 향상으로 고객 만족도 극대화] 영업팀에서 근무하며 SKC코오롱PI 제품의 시장 점유율 증대와 고객 만족도를 높이기 위해 적극적인 영업 활동을 펼쳤습니다. 신규 고객 유치를 위해 기존 고객 데이터를 분석하여 잠재 고객군 200개사를 선별하고, 맞춤형 제안서를 150건 이상 작성하였으며, 그 결과 20개의 신규 거래처를 확보하였습니다. 이를 통해 연간 매출액이 15% 증가하는 성과를 이루었으며, 고객 재계약률도 85%로 높였습니다. 정기적인 고객 상담을 통해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객만족도를 95% 이상 유지하였으며, 고객 불만 사항 해결에서 평균 해결 시간을 24시간으로 단축시켰습니다. 신규 상품 출시 시에는 시장 조사부터 고객 대상설명회, 홍보 활동까지 주도하여 제품 인지도와 판매량을 각각 30%와 25% 향상시켰고, 총 매출 증대에 기여하였습니다. 또한 매출 목표를 초과 달성하기 위해 경쟁사 벤치마킹과 가격 전략 개선, 프로모션 기획 등을 실시하며 시장 내 경쟁력을 강화하였으며, 월간 실적 보…