본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 향상과 고객만족을 위한 노력] SKC코오롱PI의 품질 부서에서 셀 제조 공정 개선 프로젝트에 참여하였으며, 총 15명의 팀원과 함께 6개월 동안 10여 건의 문제 해결 활동을 수행하였습니다. 당시 생산라인에서 반복적으로 발생하던 제품 불량률이 2%였으며, 이를 낮추기 위해 원인 분석과 개선안을 도출하였습니다. 데이터 분석을 통해 결함 발생 패턴을 찾아내고, 원인별로 우선순위를 정하여 개선 활동을 계획하였습니다. 특히, 수작업 검사 공정을 자동화하는 방안을 제안하여 검사 시간을 30% 단축시키고, 결함 검출률을 2배 향상시켜 최종 제품 불량률을 5%까지 낮추는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 고객으로부터 접수된 반품 사유 중 70%가 표면 품질에 관련된 문제라는 점에 주목해, 표면 품질 향상을 위한 검사 장비 도입과 품질 기준 개선을 제안하여 고객 만족도 조사에서 15% 향상을 달성하였습니다. 이러한 경험에서 데이터 기반 문제 해결 능력과 팀워크, 적극적인 커뮤니케이션 능력을 함양할 수 있었으며, 품질 향상을 위해 끊임없이 현장과 소…