본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 솔루션 설계와 실행 경험] IB 회사와 다양한 제조기업 고객을 대상으로 SAP ERP 및 SAP S/4HANA 솔루션 컨설팅을 수행하며 고객 맞춤형 비즈니스 프로세스 개선안을 제시하였습니다. 고객사 중 5개사는 SAP 구축 후 업무 효율이 평균 35% 향상되었으며, 프로젝트 진행 기간은 평균 8주 단축하였습니다. 특히, 재고관리와 기획 부문에서는 재고 회전율이 25% 증가했고, 납기 준수율이 10% 상승하는 성과를 이끌어내어 고객 만족도를 92%까지 높였습니다. 고객 요구사항 분석 단계에서 표준화와 자동화 방안을 도출하며 고객사 업무 효율화를 실현하였고, 이후 단계별 솔루션 설계와 테스트, 사용자 교육을 책임지면서 프로젝트 일정과 품질을 모두 확보하였습니다. 프로젝트 진행 동안 20여 건의 고객 요청사항에 신속히 대응하여 고객 신뢰를 확보했고, 프로젝트 완료 후 고객 설문에서 95% 이상의 재구매 의사를 확인하였습니다. 역할은 요구사항 수집 및 분석을 통해 최적의 솔루션을 설계하고, 프로젝트 일정 조율, 개발 / 테스트 / 교육 단계 전반…