본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[현장 중심의 기술 지원] 시스템 장애 발생 시 빠른 원인 분석과 해결을 위해 온프레미스와 클라우드 환경 모두에서 광범위한 인프라 모니터링 경험을 보유하고 있습니다. 특히, OCI 인스턴스 150개 이상과 관련 네트워크 구성 통제 업무를 수행하며, 장애 발생률을 연간 15% 이상 감소시키는 성과를 거두었습니다. 장애가 발생하면 즉시 원인을 파악하여 평균 30분 이내에 대응 조치를 완료하며, 고객 불편 최소화에 집중하였습니다. 고객 요청에 따른 시스템 확장 및 최적화 작업을 수행하면서 자동화 도구를 활용하여 수작업 절차를 40% 이상 단축했고, 매월 수행하는 작업 효율성을 높여 고객 만족도를 높였습니다. [운영 자동화와 최적화 경험] 오라클 클라우드와 연계한 인프라 자동화 도구를 개발하여, 기존 수작업 프로세스를 자동화하였고, 이를 통해 예방정비와 모니터링 업무의 효율성을 50% 이상 향상시켰습니다. 예를 들어, 인스턴스 증설 작업을 자동화 프로그램으로 대체하여 20건의 요청을 처리하는 데 소요된 시간을 70% 단축하였고, 시스템 가용…