본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 UX 최적화 경험을 통한 서비스 향상] NS홈쇼핑의 UI/UX 디자인 지원업무를 담당하며 고객 중심의 디자인 전략 수립과 실행을 통해 사용자 만족도를 높인 경험이 있습니다. 기존 프로세스 분석 후 고객 행동 데이터와 사용자 피드백을 활용하여 고객이 가장 쉽게 상품을 찾고 구매할 수 있도록 UI 구조를 재설계하였습니다. 특히, 고객 이탈률이 높은 단계에서 인터랙티브 구성요소와 간결한 화면 구성 도입으로 이탈률을 15% 감소시키는 성과를 거두었으며, 사용자 설문조사 결과 또한 20% 이상 향상된 것으로 나타났습니다. 여러 차례 A/B 테스트를 통해 최적화된 디자인을 도출하였으며, 이를 바탕으로 전체 플랫폼의 사용자 편의성을 크게 향상시켰습니다. 또한, 모바일 앱과 PC 웹의 사용자 경험 차이를 분석하여 일관된 UI/UX 제공을 목표로 통합 디자인 가이드라인을 수립하였고, 적용 후 사용자 피드백 점수가 평균 2점에서 7점으로 상승했습니다. 프로젝트 진행 시, 다양한 부서와 협업하며 사용자 행동 통계 자료를 분석하고 디자이너와 개…