본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[최적화된 채널 운영과 고객 만족 실현] NICE정보통신 VAN 채널 영업관리자로서 채널 영업 활성화와 매출 증대에 중점을 두고 활동해 왔습니다. 기존 채널 파트너사와의 긴밀한 협업을 통해 신규 고객 유치와 기존 고객 유지율을 동시에 향상시켜 년간 매출을 25% 이상 증가시켰으며, 연간 채널 수를 30개에서 50개로 확대하는 데 성공하였습니다. 이를 위해 먼저 파트너사별 실적 데이터를 정기 분석하여 비효율 채널을 식별하고 맞춤형 지원 정책을 수립하였으며, 채널별 성과 향상 방안을 수립하여 실행하였습니다. 예를 들어, 채널별 실적 회의를 월 2회 이상 진행하며 실적 저조 채널에는 마케팅 지원과 교육 프로그램을 집중적으로 제공하였으며, 이로 인해 특정 채널의 월평균 매출이 15% 이상 증가하는 성과를 기록하였습니다. 또한, 고객의 요구를 신속하게 반영해 고객 맞춤형 상품과 서비스 제안을 추진하였으며, 채널 고객 만족도 조사에서 90% 이상 긍정 평가를 얻어 고객 충성도를 높였습니다. 신규 채널 발굴과 계약 체결 업무에도 적극 참여하여, …