본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터로 혁신하는 금융의 미래를 열다] 빅데이터 분석 경험이 풍부하며 데이터 기반 의사 결정과 고객 맞춤형 금융 서비스 개발에 주력해 왔습니다. NH농협은행의 카드 고객 대상 고객 행동 분석 프로젝트를 수행하면서 고객 이용 패턴을 분석했고, 이를 통해 고객 이탈률을 15% 감소시켰습니다. 민감한 금융 데이터의 적절한 전처리와 데이터 정합성을 확보하기 위해 정교한 데이터 클렌징 작업을 진행했고, SQL, 파이썬, R을 활용하여 대규모 데이터셋의 분석을 수행하였습니다. 고객 세분화 작업에서는 K-평균 군집분석을 적용하여 10개의 세그먼트로 분류했으며, 이 중 충성 고객 그룹의 충성도 지표를 지수화하여 20% 이상의 고객 충성도 향상을 확인하였습니다. 머신러닝 모델 구축 경험도 풍부합니다. 랜덤포레스트와 그레디언트 부스팅 알고리즘을 활용하여 신용카드 연체 예측 모델을 개발하였으며, 모델의 정확도는 기존 방식보다 12% 향상된 87%를 기록하였습니다. 특히 모델의 해석 가능성을 높이기 위해 SHAP 값을 도입하여 고객별 연체 가능성을 …