본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객관심 유도와 맞춤형 상담능력 강화] NH농협생명 FC채널영업지원 업무와 관련하여 고객과의 직접 상담 경험을 통해 고객 맞춤형 상품 추천 및 계약 체결을 성공적으로 수행하였으며, 이 과정에서 고객의 재무상태와 목표에 따라 최적의 보험 상품을 제안하는 능력을 키웠습니다. 고객의 니즈를 깊이 분석하여 약 300여 명의 고객에게 맞춤형 상담을 진행하였고, 이 중 85% 이상이 상품 가입을 결정하여 고객 만족도를 높이는데 기여하였습니다. 또한 고객의 연령, 직업, 재무상태를 고려한 전문 상담을 통해 월 평균 20건 이상의 상담을 진행하였으며, 고객 유지율은 92%에 달하였으며, 고객의 재무 설계 상담 횟수는 평균 3회 이상 이루어졌습니다. 이러한 상담 과정에서 고객 유치를 위해 온라인 및 오프라인 프로모션을 실시하였으며, SNS, 카카오톡 채널 등을 활용한 마케팅으로 신규 고객 유입률을 전년 대비 30% 상승시킨 경험이 있습니다. 이로 인해 신규 계약 건수는 5백 건 이상 증가하여 회사의 채널 성과 향상에 큰 도움을 주었습니다. 업무 수행 …