본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 혁신과 데이터 기반 운영 경험이 결합된 티켓링크의 성장 동력] 지원 직무와 관련된 경력 및 경험 활동에서 고객 만족을 최우선으로 실현하는데 집중하였습니다. 온라인 티켓 판매 플랫폼 운영팀에서 근무하며 1년에 평균 판매량이 30% 이상 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 이를 위해 고객 행동 데이터를 분석하여 프리미엄 상품과 할인 쿠폰 전략을 수립하였고, 고객 이탈률을 15% 낮추는 데 기여하였습니다. 또한, 5천만 건 이상의 클릭 데이터를 활용해 고객 선호도를 파악, 사용자 맞춤 추천 시스템을 개발하여 고객 체류 시간을 평균 20% 늘리는데 성공하였으며, 고객 피드백을 반영한 UI/UX 개선으로 모바일 앱 이용 편의도가 25% 향상되었습니다. 이와 함께, 신규 공연 및 이벤트 상품의 판매 전략 수립에 참여하여 기획 단계부터 실적 분석까지 담당하였으며, 해당 프로젝트에서 매출이 전년 동기대비 40% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이를 위해 크로스펑셔널 팀과 협력하여 행사 프로모션 일정과 고객 타겟팅 전략을 최적화하였으며, SNS와…