본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[그룹웨어와 M365 운영 경험으로 최적의 업무 환경 제공] LS ITC 그룹웨어와 M365 운영 업무를 수행하며, 사용자 중심의 효율적 협업 환경 구축에 주력하였습니다. 그룹웨어 시스템의 안정적 운영을 위해 서버 모니터링, 장애 대응 프로세스를 표준화하여 시스템 가용성을 9 9% 이상 유지하였으며, 사용자 요청에 따른 신규 기능 추가와 개선 작업을 주도하여 사용자 만족도를 20% 이상 향상시켰습니다. 업무 효율 향상을 위해 그룹웨어 내 검색 최적화와 사용자 맞춤형 인터페이스를 개발하여 검색 속도를 평균 30% 빠르게 개선하였으며, 300명 이상의 사용자에게 신규 교육이수와 업무 매뉴얼을 배포하여 시스템 활용도를 높였습니다. M365 환경에서는 메일, 오피스, 팀즈 등 핵심 서비스에 대한 화이트리스트 관리와 보안 정책 강화를 통해 데이터 유출 방지와 사이버 공격 대응 체계를 구축하였으며, 사용자별 접근 권한 조정을 통해 내부 정보 유출 사례를 50% 이상 감소시켰습니다. 또한, 사내 고객센터와 협력하여 월평균 50건 이상의 기술 지원 요청을 신…