본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[첨단 반도체 제조 공정의 핵심 역량] LIG인베니아 LCD Dry Etcher에서 해외 고객 사인 CS 업무를 담당하며, 고객의 요청에 따른 맞춤형 솔루션 설계 및 제공에 주력하였습니다. 고객사의 OLED 및 LCD 제조라인에서 발생하는 공정 문제를 파악하고 해결하는 역할로, 고객사의 생산성 향상에 기여하였습니다. 이를 위해 공정 최적화 및 장비 성능 향상을 위해 매월 20회 이상의 현장 방문과 기술 상담을 실시하였으며, 고객사의 요구 사항을 분석 후 실시간 해결책을 제안하는 업무를 수행하였습니다. 고객사의 생산공정 데이터 분석을 통해 장비 가동률을 기존 85%에서 92%로 향상시켰으며, 장비 장애 발생률을 15% 감소시키는 성과를 이루어냈습니다. 정기적인 기술 세미나와 교육을 통해 고객 엔지니어의 장비 이해도를 높였으며, 고객 만족도 조사를 통해 95% 이상의 긍정적 평가를 받았습니다. 고객의 생산 설비에 대한 연간 유지보수 계약을 10건 이상 체결하여 연간 유지보수 수익을 30% 증가시켰으며, 문제 발생 시 신속한 대응을 통해 고객의 다운타임을 …