본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 문제 해결 능력] LG헬로비전 DX DATA SCHOOL에서 빅데이터 분석과 관련된 다양한 프로젝트를 수행하며 실무 역량을 쌓아왔습니다. 특히 IPTV 고객 이탈 예측 프로젝트에서는 데이터 수집부터 전처리, 모델링까지 전 과정을 담당하였으며, 고객 정보, 이용 패턴, 서비스 이용 기록 등 50만 건 이상의 데이터를 분석하였습니다. 이를 바탕으로 고객 이탈 예측 정확도를 기존 모델 대비 15% 향상시켜, 고객 유지 전략 수립에 기여하였습니다. 또한 분석 결과를 시각화하여 마케팅팀과 협업 시 데이터 기반 의사결정을 지원하였으며, 캠페인 성공률이 약 12% 증가하는 성과를 냈습니다. 이 과정에서 파이썬, R, SQL 등 분석 도구를 활용하였고, 데이터 정제와 특징 공학에 많은 시간을 투자하여 모델 성능을 극대화하는 노하우를 습득하였습니다. [협업 및 커뮤니케이션 역량] 데이터 분석만이 아닌, 다양한 부서와의 협업 경험이 풍부합니다. 고객센터와의 협업에서는 고객 불만 사례 데이터를 분석하여 제품 개선 사항을 도출하였으며, 그 결과 고객 만…