본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[글로벌 시장에서의 역량 강화와 성과 창출] LG전자의 나이지리아 법인에서 소비자가 필요로 하는 맞춤형 제품 개발과 판매 전략 수립에 기여해왔습니다. 특히 현지 시장 특성을 파악하여 소비자 선호도를 분석하는 과정에서, 설문 조사와 실사용 데이터 수집을 통해 5만 건 이상의 고객 의견을 수집하였으며, 이를 토대로 제품 개선안을 도출하였습니다. 그 결과, 혁신적인 냉장고 모델 출시 이후 6개월 만에 시장 점유율이 15% 증가하였으며, 연간 판매량은 3만 5천 대를 기록하여 전년 대비 25% 성장하는 성과를 이뤘습니다. 또한, 판매 네트워크 확장 프로젝트를 주도하여, 신규 대리점 20개를 개설하고 지역 영업팀과 협력하여 판매 지원 시스템을 구축하였으며, 이로 인하여 판매 안정성과 고객 만족도가 각각 20%, 18% 향상되었습니다. 고객 상담 데이터 분석을 통해 고객 불만족 원인을 체계적으로 파악하고 대응 전략을 수립하여 고객 불만 쉼 문자율을 12%에서 4%로 줄였으며, 고객 재구매율 역시 30% 상승하였습니다. 또한, 글로벌 프로젝트의 일환으로…