본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 문제 해결 전문가] 다양한 빅데이터 프로젝트를 수행하며 고객사의 비즈니스 성과 향상에 기여한 경험이 풍부합니다. 특히, 고객 이탈 예측 시스템 개발을 담당하여 기존의 이탈률 15%였던 잔존 고객 비율을 25% 증가시키는 성과를 이루어냈습니다. 데이터 수집 단계에서는 고객 행동 데이터와 유입 채널 데이터를 통합했고, 데이터 정제 과정에서는 이상치와 결측값을 제거하여 분석의 신뢰도를 높였습니다. 분석 단계에서는 머신러닝 모델인 랜덤 포레스트와 XGBoost를 활용하여 고객별 이탈 가능성을 예측했고, 모델 성능은 AUC 값을 0. 78에서 0. 88로 개선시켰습니다. 이를 바탕으로 고객 대상 맞춤형 프로모션 전략을 수립했으며, 실시간 이탈 예측 시스템을 도입하여 24시간 내 고객 이탈을 조기 감지함으로써 고객 이탈률을 연간 8% 낮췄습니다. 또한, 내부 데이터 인프라 개선 프로젝트에서는 Hadoop, Spark 기반의 분산 처리 시스템을 구축하여 데이터 처리 속도를 기존 대비 3배 빠르게 조정했고, 일평균 데이터 처리량을 5TB에서 15TB로 …