본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[시장 분석과 고객 맞춤형 전략수립에 강점이 있습니다.] KT텔레캅의 FM영업 직무와 관련하여 고객의 요구와 시장 동향을 파악하는 데 중점을 두어 왔습니다. 과거 재직 중 고객사 대상으로 보안 솔루션 도입을 제안하면서 기존 경쟁사 대비 15% 이상 저렴한 비용으로 제안하여 20개 기업을 신규 유치하였습니다. 특히, 고객사별 맞춤형 보안 솔루션을 개발하여 고객 만족도를 92%까지 상승시킨 경험이 있습니다. 1 상담 및 맞춤 솔루션 제안에 있어 높은 성과를 냈습니다. 담당 고객사들의 연간 계약 유지를 위해 정기 점검과 추가 서비스 제안을 실시했고, 이로 인해 연평균 계약 갱신률이 85%에서 95%로 향상되었습니다. 또한, 고객 반응과 시장 동향 데이터를 분석하여 새로운 세일즈 전략을 수립, 실행함으로써 연간 매출을 30% 이상 증가시키는 데 기여하였습니다. 고객 확보뿐만 아니라 기존 고객과의 관계 유지에도 집중하여 고객 이탈률을 평균 10% 이하로 낮추었으며, 고객 추천을 통한 신규 고객 유치 비율도 25% 이상 향상시켰습니다. 이러한 경험으로…