본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 성장을 이끄는 디지털 솔루션 개발] KT그룹의 디지털 전환과 고객 중심 서비스 강화를 위해 다양한 프로젝트를 수행하며 실무 역량을 갖추어 왔습니다. 최근에는 신규 O2O 플랫폼 구축 프로젝트에 참여하여 사용자 경험 향상과 매출 증대를 목표로 하였으며, 총 20명의 팀을 이끌며 프로젝트 일정과 품질 관리를 담당하였습니다. 그 결과, 플랫폼 출시 후 3개월 만에 활성 이용자 수가 이전 대비 45% 증가하였고, 매출은 30% 이상 상승하였습니다. 이 과정에서 고객의 니즈 분석을 위해 설문 조사와 데이터 분석 도구를 활용하여 2,000건 이상의 피드백을 수집 및 분석하였으며, 이를 바탕으로 직관적이고 편리한 UI/UX를 설계하였습니다. 또한, 내부 인프라 개선을 위해 기존 서버를 클라우드 기반으로 전환하는 프로젝트를 주도하였으며, 전환 후 시스템 안정성이 9 9% 이상 유지되면서 업무 효율이 크게 향상되었습니다. 데이터 기반 의사결정을 위해 KPI를 정립하고, 정기적인 모니터링을 통해 문제점을 빠르게 파악하여 대응함으로써 연간 운영 비용…