본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[언어지능 AI 개발 및 연구 성과 향상] KT 해외 R&D 부서에서 언어지능 기술 개발 업무를 담당하며, 자연어처리 및 머신러닝 알고리즘 최적화에 주력하였습니다. 특히, 고객상담 챗봇의 자연스러운 대화 수준을 높이기 위해 딥러닝 기반의 언어모델 개발 프로젝트를 수행하였으며, 8개월 만에 모델의 이해도와 응답 정확도를 평균 25% 향상시켰습니다. 이를 위해 대용량 해외 뉴스, 고객 문의 데이터셋을 수집·전처리하고, 약 10억 건의 텍스트 데이터를 활용하여 모델을 학습시켰으며, 하이퍼파라미터 최적화와 앙상블 기법 도입으로 성능을 극대화하였습니다. 개발한 모델은 실서비스 적용 후 고객 만족도 평가에서 기존 대비 15% 높은 응답 정확도와 20% 빠른 처리속도를 기록하였으며, 서비스 장애율을 30% 감소시켰습니다. 또한, 글로벌 고객의 다양한 언어와 문화적 특성을 반영하기 위해 다중언어 모델을 구축하였으며, 5개국 언어 지원 보장과 함께 언어별 이해도 차이를 평균 12%로 낮추는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 데이터 증강 기법과…