본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[목표지향적 전략수립과 성과창출] KT 전략기획 직무에 관련하여 지난 경험 중 가장 핵심적인 활동은 고객 중심의 디지털 전환 프로젝트를 기획하고 추진한 일입니다. 이 프로젝트는 기존 고객 데이터 분석을 기반으로 맞춤형 서비스 제공을 목표로 하였으며, 팀원 5명과 함께 고객 행동 데이터 10억건 이상을 수집·분석하여 고객 세그먼트를 15개로 분류하는 작업을 수행하였습니다. 데이터 분석 결과를 토대로 신규 맞춤형 요금제와 부가 서비스 기획에 참여하였으며, 출시 후 6개월 만에 고객 유지율이 기존보다 12% 상승하였고, 신규 가입자 수는 20% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 시장조사와 경쟁사 분석을 실시하여 전략적 차별화 방안을 도출하는 데 주도적 역할을 수행하였으며, 이를 통해 시장 점유율 확대를 위한 신규 사업 기획을 발표하여 회사 전체 매출이 8% 상승하는 데 기여하였습니다. 이와 더불어, 내부 프로세스 혁신 프로젝트 역시 수행하였습니다. 기존 사업부별로 산발적으로 진행되던 전략 기획 업무를 통합하여 표준화 시스…