본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 영업 역량 강화 경험] KT텔레콥 영업 부문에서 고객사의 통신서비스 수요 분석과 맞춤형 솔루션 제공을 담당하며 약 150여 개 기업 고객사를 관리하였습니다. 고객사의 비즈니스 특성과 성장 목표에 따른 네트워크 최적화 방안을 제시하여 고객 만족도를 30% 상승시키는 성과를 이루었습니다. 연간 고객 유지율은 95% 이상 유지하며, 신규 고객 유치 활동을 통해 연 매출 목표의 120%를 달성하였습니다. 고객사에 제공한 서비스로 인해 고객사의 통신 장애 발생률이 20% 감소했고, 이를 통해 고객사 업무 효율성이 향상되어 연간 비용 절감액이 약 2억 원에 달하였습니다. [영업 전략 수립 및 실행 경험] 시장 분석 및 경쟁사 동향 파악을 기반으로 신규 영업 전략을 수립하였으며, 타겟 고객군에 대한 마케팅 캠페인을 기획하여 영업 접촉률을 평균 35% 향상시켰습니다. 기존 고객의 업그레이드 및 연장 계약 성공률은 78%에 달했고, 신규 계약 성사율은 45%로 기록되면서 영업 실적이 전년 대비 25% 증가하였습니다. 또한, 영업팀 내 CRM 시스템 활용…