본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 혁신과 고객 만족 향상에 기여한 경험] KCC 생산기술 부서에서 품질 향상을 위해 지속적으로 노력해 왔습니다. 특히, 기존 공정에서 발생하는 불량률을 15%에서 5%로 낮춘 프로젝트에 참여하였으며, 현장 검증과 데이터 분석을 통해 원인 규명과 개선 방안을 도출하였습니다. 교정 작업과 품질 검사를 체계화하여 검사 시간은 20% 단축하면서 불량품 재작업률은 12%에서 3%로 감소시켰습니다. 이를 위해 주 2회 조정 회의를 주도하며 전 부서 협력을 유도하였고, 검사 공정에 자동화 설비 도입을 제안 및 추진하여 검사 정확성을 97%에서 9 8%로 향상시켰습니다. 또한, 생산공정 내 불량품 데이터 통계 시스템을 구축하여 월별 품질 관리를 실시간으로 수행하며, 불량 원인 분석과 예방 활동을 체계화하였습니다. 이로 인해 고객 클레임은 30% 감소하였으며, 고객 만족도 조사에서 품질 만족도는 85점에서 92점으로 상승하였습니다. 더불어, 신소재 적용 프로젝트에서 기존 제품 대비 내구성을 25% 향상시켜 시장 경쟁력을 확보했고, 신제품 출시에 따른 품…