자기소개서 최종합격 KB손해보험 영업지원 광주 전남권 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[성과를 이끄는 영업지원의 힘] 광주와 전남권에서 KB손해보험의 영업 지원 업무를 담당하며 다양한 경험을 축적하였습니다. 특히, 영업 팀과 협력하여 신규 고객 확보 비율을 20% 향상시키는 데 기여하였으며, 연간 150건 이상의 고객 상담과 계약 진행을 지원하였습니다. 고객 데이터 분석을 바탕으로 맞춤형 상품 제안을 실시하여 고객 만족도를 높이고, 고객 이탈률을 기존 대비 12% 낮추는 성과를 거두었습니다. 또한, 영업 현장의 수요조사를 실시하여 보험상품 개발팀에 전달함으로써 신상품 개발에 적극 참여하였으며, 이를 통해 출고된 보험 계약 수가 전년도 대비 25% 증가하는 성과를 이끌었습니다. 고객 요청사항과 불만 사항을 신속하게 처리하는 업무 프로세스를 구축하여 고객 불만 해소 시간을 평균 2일에서 0. 7일로 단축시켰으며, 고객 유지율을 88% 이상 유지하는 데 기여하였습니다. 업무 효율성을 높이기 위해 CRM 시스템을 적극 활용하며, 매월 영업 지원 업무 보고서를 작성하여 경영진에게 시사점을 제공하였고, 이를 토대로 영업 전략 수…