본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성장하는 플랫폼의 핵심 동력, 고객과 함께하는 성장 경험] KBS N 플랫폼 영업의 지원 직무에 있어서 고객 중심의 전략 수립과 실행 경험이 풍부합니다. 이전 직장에서 온라인 콘텐츠의 매출 증대를 위해 고객사의 니즈를 분석하고 맞춤형 제안을 제공하는 역할을 담당하였습니다. 고객사 120개사를 대상으로 한 설문조사 결과, 고객 요구 사항 파악률이 85% 이상으로 향상되었으며, 이를 토대로 제작 및 판매 전략을 수정하여 전년 대비 플랫폼 매출을 30% 증가시켰습니다. 또한, 직접 진행한 신규 고객 유치 캠페인에서는 50개 신규 고객사를 확보하여 계약 성사율을 40% 이상 높였으며, 이는 연간 기대 수익 2억 원을 초과하는 성과로 이어졌습니다. 고객사와의 지속적 소통을 위해 월별 피드백 세션을 운영했고, 이를 통해 고객 만족도 조사를 실시하여 95% 이상의 만족도를 유지하였습니다. 또한, 데이터 분석 도구 활용 경험이 풍부하여 플랫폼 이용 데이터와 고객 반응 패턴을 분석, 최적의 콘텐츠 추천 알고리즘을 제안함으로써 사용자 참여율을 25% 이상…