본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 맞춤형 보험 상담 전문가] 다양한 고객층을 대상으로 연금보험 상품의 특장점을 분석하고, 고객의 재무 목표와 연금 요구를 파악하는 맞춤 상담을 제공합니다. 총 300명 이상의 고객 상담을 통해 연평균 25%의 유효계약률을 기록하였으며, 고객 만족도 설문에서 7점(5점 만점)을 달성하였습니다. 상담 과정에서 고객이 필요로 하는 재무 설계와 연금 기대 수령액 산출을 통해 고객의 신뢰를 확보하였으며, 금융상품의 복잡성을 쉽게 설명하는 커뮤니케이션 역량을 갖추고 있습니다. 또한, 신규 고객 유입률을 높이기 위해 온라인 채널과 오프라인 영업활동을 병행하였으며, 연간 약 200건 이상의 상담 예약을 주도하였습니다. 고객의 연금 보험 가입 후 6개월 내 유지율이 기존 평균보다 15% 높아졌으며, 이를 분석한 결과 고객 개별 특성 분석과 적극적 팔로우업 덕분임이 밝혀졌습니다. 이를 기반으로 고객별 맞춤 제안을 통해 신규 고객 총 150건을 유치하였고, 연금보험 판매액 증가를 견인하였습니다. 내부적으로는 영업팀과 협업하여 상품 설명 자료를…