본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 맞춤 영업지원] IBK연금보험 방카슈랑스 영업지원 실무자로서 고객 맞춤형 영업 전략 수립에 집중하여 실적 향상에 기여한 경험이 있습니다. 고객 니즈 분석을 통해 300여 명의 고객 데이터를 바탕으로 개인별 맞춤 설계안을 제공하며, 신규 고객 유치율을 기존 15%에서 28%로 상승시켰습니다. 또한, 연간 100억 원 이상 보험상품 판매를 목표로 하여 고객 맞춤 추천서 250건을 제작하였으며, 이 과정에서 고객의 재무상태와 보험 요구도를 면밀히 분석하였습니다. 고객 상담 과정에서는 보험 상품 이해도를 높이기 위해 맞춤형 프레젠테이션 자료를 제작하여 고객의 신뢰를 얻었으며, 이러한 활동이 신규 계약과 기존 고객 유지율 향상에 긍정적 영향을 미쳤습니다. 더불어, 태그 데이터 분석을 활용하여 지역별·연령별 선호도를 분석, 영업 전략에 반영함으로써 20%의 영업효율 증대를 이루어냈습니다. 내부 지원팀과 협업하여 정책 변경사항 및 등록 절차를 신속하게 안내하였으며, 고객 문의 처리 시간을 평균 15% 단축시켰습니다. 이러한 능…