본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질보증 전문가의 실력과 성과를 보여주는 경험] HSD엔진 품질보증 업무를 수행하면서 150대 이상의 엔진 부품 검수 및 품질 개선 활동을 담당하였습니다. 검수 프로세스 최적화를 통해 불량률을 기존 8%에서 2%로 6%p 감소시킨 성과를 거두었습니다. 검수 기준서와 품질 매뉴얼을 재개발하여 해당 표준 준수율을 98% 이상으로 유지하였으며, 고객 클레임 건수를 연간 35건에서 12건으로 65% 감소시켰습니다. 엔진 성능 시험 검증 과정을 주도하며, 엔진 성능평가 데이터 분석을 통해 품질 안정화 방안을 수립하였으며, 시험 결과 일치율을 92%에서 99%로 높였습니다. 생산라인과 협력하여 품질 이슈 발생 시 신속한 원인 분석과 개선 조치를 이행하여 불량률을 자체 목표 대비 30% 초과 감소를 실현하였으며, 이를 통해 연간 품질 비용을 20% 이상 절감하는 데 기여하였습니다. 고객사와 정기적인 품질 성과 보고서를 작성하며 문제점을 파악하고 개선 활동을 추진하였고, 3년에 걸쳐 고객 문의 응답 소요 시간을 평균 2일에서 1일로 단축시켜 고객 만족도를 높…