본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질개선과 고객만족 향상] 현장 설계 검토 및 품질관리팀에서 근무하면서 건설기계부문의 품질 향상에 기여하였습니다. 작업 초기부터 설계 도면과 시방서 검증 절차를 체계화하여 설계 변경으로 인한 품질 저하를 예방하였으며, 매월 품질 이슈 분석과 개선 활동을 실시하여 부적합률을 기존 12%에서 4%로 낮추는 성과를 이루었습니다. 특히, 고객 불만사례를 분석한 결과, 주요 원인인 부품 결함률이 15%에서 3%로 향상되어 고객 만족도가 크게 향상되었습니다. 이 과정에서 생산성 향상과 품질 안정성을 위해 제조 현장의 품질 체크리스트를 체계화하고, 생산라인에서 발생하는 결함을 사전 예방하는 품질 예방 활동에 주력하였으며, 품질 관련 데이터 분석 업무를 수행하여 월별 품질 부적합률과 결함 유형별 통계 수치를 구체적으로 관리하여 지속적인 개선이 가능하도록 하였습니다. 또한, 협력사와의 협력 체계를 강화하여 부품 공급 후 검사 항목과 기준을 표준화하였고, 부품 결함률을 8%에서 2%로 낮추는 성과를 거두었습니다. 이러한 노력으로 제품 …