본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 혁신 실현] GS리테일에서의 지원 직무를 위해 고객 데이터 분석과 상품 기획 경험을 적극 활용해 왔습니다. 식품유통업계 생활용품 점포에서 근무하며 월 평균 20만명의 고객 방문 데이터를 분석하여 매출 증대를 위한 전략을 수립한 경험이 있습니다. 고객의 구매 패턴을 파악하여 추천 상품 비중을 늘리고, 재구매율을 높이기 위해 고객 선호도 분석 시스템을 구축하였습니다. 이 결과, 해당 점포의 월매출이 15% 증가하였으며 고객 만족도 조사에서도 92%의 긍정 응답을 얻었습니다. 또한, 타깃 마케팅 캠페인을 통해 신규 고객 유입률이 25% 증가하는 성과를 거두었으며, 캠페인 실행 후 3개월 만에 고객 재방문율이 기존보다 18% 향상되었습니다. 상품 기획 업무를 수행하며 공급사와의 협력을 통해 신규 상품 개발도 담당하였고, 상품별 매출 분석을 통해 인기 제품의 구성 비중을 10% 높이면서 재고 회전율도 20% 향상시켰습니다. 적극적인 고객 의견 수렴과 시장 조사 결과를 바탕으로 한 기획은 매출 신장과 고객 충성도 강화라는 두 마리 …