본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 경험 혁신의 최전선] GS리테일 전략부문에서 UX/UI기획 업무를 수행하며 고객 중심의 온라인 쇼핑 환경을 개선하는 데 집중하고 있습니다. 이전 직장에서 고객 행동 분석을 통해 사용자 이탈률을 15% 낮춘 경험이 있으며, 이를 위해 사용자 반응 데이터를 수집하여 UI 개선안을 도출하였고, A/B 테스트를 통해 최적안을 선정하였습니다. 특히, 단일 페이지 내 구매 프로세스를 간소화하여 페이지 전환 수를 평균 8회에서 2회로 줄였으며, 구매 전환율을 10% 향상시켰습니다. 또한, 모바일 최적화를 위해 디자인 가이드라인을 재정립하고 ▶반응형 웹과 앱 모두에서 일관된 UX를 제공하여 사용자 유지율을 약 20% 높이는데 기여했습니다. 고객 피드백 분석을 통해 발생하는 문제점을 신속하게 파악하고 개선하는 주기적 업데이트를 진행하였으며, 사용자 설문과 클릭 데이터를 바탕으로 UI의 직관성을 강화하여 사용자 만족도를 25% 이상 향상시켰습니다. 또한, 신규 기능 기획 단계부터 사용성 테스트를 실시하여 핵심 기능의 버그 및 UX 문제점을 사전에 …