본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 맞춤형 서비스 기획 경험으로 차별화된 가치를 전달합니다] GS리테일의 Health & Beauty 사업부문 지원 직무와 관련하여, 약 5년간 온라인 헬스&뷰티 상품 기획과 고객 데이터를 기반으로 한 맞춤형 서비스 개발에 주력해 왔습니다. 특히, 기존 고객 데이터를 분석하여 고객 맞춤 추천 시스템을 도입한 프로젝트를 주도하였으며, 이로 인해 고객 재구매율이 35% 증가하는 성과를 이루었습니다. 또한, 신규 고객 유입률을 높이기 위해 SNS와 연계한 프로모션 전략을 수립하였고, 그 결과 월평균 신규 고객 유입이 전년 대비 25% 증가하였으며, 이는 전체 매출의 15% 신장으로 이어졌습니다. 이를 위해 고객 세그먼트 분석, KPI 설정, 제휴사와의 협업 등 다양한 역할을 수행하였으며, 시장 트렌드 변화에 맞춘 상품 기획과 마케팅 전략 수립에 역량을 집중하였습니다. 특히, 고객 데이터를 활용한 프로모션의 효과 분석과 개선작업을 꾸준히 진행하여, 고객 만족도를 높이고 재구매율을 향상시키는 데 크게 기여하였습니다. 이러한 경험은 고객 중심…