본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심의 혁신적 디자인 경험] FSS UX/UI 디자이너로서 금융 서비스 사용자 경험 설계에 깊이 관여하였습니다. 초기에 사용자 조사 데이터를 바탕으로 인터뷰, 설문 등을 실시하여 고객의 핵심 니즈를 파악하였고, 이를 토대로 사용자 페르소나와 고객 여정 맵을 작성하였습니다. 기존 시스템의 사용자 이탈률이 25%였던 점을 12%로 감소시키는 성과를 이루어낸 것이 대표적입니다. 이러한 데이터를 기반으로 와이어프레인, 프로토타입, 사용자 시나리오를 개발하며 디자인 과정 전반을 주도하였으며, 특히 모바일 앱의 UI 개선작업을 통해 인터페이스 직관성을 30% 향상시켰습니다. 구체적으로는 사용자 피드백 분석을 통해 반복적 문제점을 도출하고, 개선안을 설계하는 데 주력하였으며, 디자인 시스템 구축에는 팀과 협업하여 일관성 있는 UI 가이드라인을 마련했습니다. 이후 신규 서비스 론칭 당시 진행한 A/B 테스트에서 클릭률이 45% 증가하는 결과를 얻었으며, 유지보수 기간 동안 고객 만족도 설문에서 20점 만점 기준 17점을 기록하는 등 사용자 …