본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[시스템 최적화 전문가] EBS ERP 시스템 운영 업무를 수행하며 다양한 지원 직무와 관련한 경력과 경험을 갖추고 있습니다. ERP 시스템 유지보수와 업그레이드 프로젝트를 리드하며 시스템 안정성을 확보하는 데 주력하였으며, 시스템 장애 발생 시 빠른 복구 시간 단축에 기여하였습니다. 특히, 거래 처리 시스템의 오류율을 기존 5%에서 0. 8%로 낮추는 성과를 달성하였으며, 업무 부하가 높은 월간 결산 기간 동안에도 9 9%의 시스템 가용률을 유지하여 부서 업무의 연속성을 지원하였습니다. ERP 데이터 일괄이관 작업 시 자동화 도구와 매크로를 도입하여 15시간 소요되던 작업을 6시간으로 단축하였으며, 관련 업무의 효율성 향상에 크게 기여하였습니다. 또한, 사용자 교육과 지원 업무를 담당하며 200여 명의 사용자에게 신규 시스템 기능 교육을 실시하여 업무 오류를 25% 감소시키는 성과를 거두었으며, 고객 만족도 조사에서 8점(5점 만점)을 기록하였습니다. 시스템 모니터링 및 문제 분석 경험을 통해 일별 시스템 로그 분석 및 문제 해결책 도출에 …